Grand Oasis Cancun

Это был худший отель в моей жизни. Приехать сюда с маленьким ребенком было огромной ошибкой. Отношение персонала было ужасным, и отель совершенно не подходит для передвижения с коляской. ⠀ Все началось с проверки. Пришлось два часа стоять в небольшом душном зале без свободных мест, только чтобы завершить проверку - в процессе. Я подошла к сотруднице стойки регистрации по имени Альфонсо, спросила, есть ли какой-то вариант ускоренной проверки - к матери с двухмесячным ребенком. Я даже была готова заплатить за такую услугу, потому что ждать так долго в жару было крайне сложно. ⠀ Альфонсо просто рассмеялся мне в лицо и сказал, что все хотят быстрее зарегистрироваться и что он не может мне помочь. Это было невероятно унизительно. Он даже не проявил элементарной вежливости или сочувствия. ⠀ Когда, наконец, пришла наша очередь, нашей семье из трех человек дали комнату только с одной кроватью, хотя мы заплатили за комнату с двумя кроватями. Мы попросили замену, но персонал отказался, угрожая, что нам придется ждать до поздней ночи другой номер. ⠀ В результате всем троим приходится спать в одной кровати, что совершенно недопустимо. ⠀ Вечером в кафе «Кофе для меня» нам также отказали в горячей воде для термоса нашего ребенка. ⠀ В кафе «Coffee For You» не было даже элементарной питьевой воды. ⠀ Более того, выбор еды в ресторанах очень плохой, а сама еда невкусная. Кафе, в котором должны подавать мороженое, было закрыто. Очевидно, что этот отель экономит деньги на бесплатной воде и еде. ⠀ Я никому не рекомендую этот отель!

Фернандо был лучшим! Такой отличный сервис и еда была великолепной! Я рекомендую прийти в этот ресторан, атмосфера очень веселая и еда хороша для all inclusive. Надеюсь, у вас всех есть Фернандо в качестве официанта, он здесь лучший! Отличного отдыха!

Я ходил во время весенних каникул (как не студент) , так что, конечно, много людей, но все еще было много места и нашел места для разделения. Пляж был потрясающий. Обязательно закажите впечатления! Мой любимый опыт был текилы был потрясающим! Очень знающий, большой опыт, потрясающие пищевые паринги. 10 / 10 сделает это снова!

Не лучший опыт за все мои годы путешествий. Старый, ветхий отель, который не видел реноваций последние ХХХ лет. Реальная проблема с канализацией во всей инфраструктуре отеля. Номера не приспособлены к длительному проживанию. Выбирая All inclusive вы получаете плохой сервис, отвратительную низкого качества еду, за которой нужно стоять в очереди час или полтора. Ваша жизнь превращается в соревнование на выживание: кто первый займет очередь в столовую, в бар и лежак у бассейна. Можно до бесконечности описывать наш негативный опыт первых двух дней, после чего мы доплатили за Ultra и получили совершенно другого уровня обслуживание с англоязычным персоналом, наличием свободных шезлонгов, бары с алкоголем, который можно пить и рестораны à la carte на завтрак, обед и ужин. Из положительных моментов: большая и довольно таки ухоженная территория, в номерах, не смотря на то что отваливаются краны и ручки, чистое белье и полотенца, хороший напор воды, справляющийся на 100% кондиционер. Не навязчивая анимация в течении дня, вечером шоу программы народного творчества и самодеятельности, как в прочем и везде. Самое приятное и наверное вишенка на торте, это шумоизоляция. Вы можете спать спокойно, в номере в любое время суток тихо звуки с улицы вас не потревожат.

+11

Мы были в здании No 4 . Комната была ужасной, она имела сильный запах масляной краски; изоляция между комнатами была очень плохой; кровать имела провисшую структуру, скрип пружин. Когда мы прибыли в номер, телефон не работал; единственный комок в номере не был заглушен; штора не могла закрыться, оставьте зазор в 3-4 дюйма; кран раковины в ванной не работал должным образом. Это было худшее впечатление от отеля, которое мы когда-либо получали.

Нас отправили на этот "курорт", когда отменили наш рейс. Когда мы подъехали поздно ночью, со стороны это выглядело очень милым местом. Когда мы вошли в него, это больше напоминало Храм Судьбы. Я понимаю, что они размещали нас в сжатые сроки, но, думаю, была причина, по которой у них были номера почти для 300 человек. Внутри было немного темно; нас зарегистрировали после ожидания, я прекрасно понимаю это из-за ситуации. Мы не ели и не пили весь день, и они не предложили нам ничего при регистрации, кроме того, что вы можете нажать на буфет. Так как курорт большой, мы должны были идти немного, чтобы добраться до нашего номера, но когда мы добрались до общего расположения, была вода в главном вестибюле вместе с водой в коридоре и номерах. Наша комната была грязной, ванная была отвратительной, и вода была на полу у раздвижной двери. В холодильнике было старое пиво, без бутилированной воды. Мы пошли в буфет, ждали около получаса, еды осталось не так много, как после девяти вечера. Пришлось попросить принести бутылку воды для приготовления кофе утром, но оказалось, что кофеварка не работала. Каждый из нашего рейса, который остался там, имел такой же опыт. Я просто рада, что мы не бронировали недельное пребывание в этом месте.

Была линейка каждый день и в течение дня на еду и напитки. Похоже, что для такого огромного курортного и отпускного периода у них не было достаточного персонала и/или ресурсов. Здание старое и требует подъема. Пляжные полотенца постоянно не были доступны.

Красивый отель, но квесты к рестрантам и барам сумасшедшие, могут ждать долго, некоторые перепугать забронированный на несколько дней, что делает его очень трудно получить стол. У нас были некоторые проблемы в нашей комнате, где мы просили о помощи несколько раз, прежде чем что-либо было сделано. Бассейн джакузи на террасе был сломан, и мы спрашивали несколько раз об этом, и нам сказали, что обслуживание придет и никогда не делал. Всё ещё наслаждался временем здесь, но не хотел заказывать его снова. Люди, держащие стулья целыми днями, жарят утром полотенца, а у бассейнов никого нет, никакого контроля за этим тоже.

С чего начать? Я очень рекомендую держаться подальше от этого отеля. Я воспользовался сделкой с Монстром. Первоначально монстр имел множество мест в Канкуне на выбор - все с лучшими отзывами. Однако, когда я был готов заказать быструю поездку в Канкун Гранд Оссис - это все, что они предложили. Водитель, который забрал нас из аэропорта, доставил нас в отель на 45 минут позже графика, потому что он забрал другую пару после нашего забора и решил отвезти их в их отель сначала, хотя очевидно, что было намного ближе, чтобы высадить нас первыми в Grand Oasis. Определенно плохое знакомство, и было ощущение, что этого бы не произошло, если бы мы были мексиканцами. Персонал ресепшн не очень предупредителен и внимателен, и я боролся с чемоданом, когда я вошел в холл, как человек в форме консьержа вел себя так, как будто он не видел меня борющимся - никогда не предлагал помощь. Если вы останавливаетесь в Grand Oasis есть различные «уровни» доступа. Синий браслет получает вам самую грубую, низкокачественную еду. В буфете куча неузнаваемых и непривлекательных блюд, а по 10-балльной шкале еда представляет собой твердые 2 - 3 . Если вы кулинары или просто цените хорошую, свежую, качественную кухню, которая в изобилии в Мексике вы будете ОЧЕНЬ разочарованы здесь. Остальные варианты еды напоминают мне недофинансированную школьную столовую. Толпа, похоже, больше похожа на местное население, ищущее место для проживания недалеко от дома. Коктейли и вино также ниже среднего уровня. Траттория была единственным рестораном, который я нашел приемлемым, так что один из них, где я буду каждый день, но он открыт только на ужин. Персонал – это смешанная сумка – одни дружелюбны и полны энтузиазма – другие, кажется, даже не хотят там находиться. Номер просторный и в целом достаточно хороший. На третий день нас накрыл тропический шторм. Весь отель в настоящее время затоплен, включая мой номер, в котором 2-дюймовый слой воды покрывает весь этаж. Лифты отключены, и у нас есть несколько Авиабилетов вниз и вверх, если мы хотим покинуть номер . Хотя я знаю, что мы не можем контролировать природу, отель был полностью затоплен после ночного шторма большим количеством воды, вторгающейся в здания, спешащей вниз по лестнице (см. фото) и создающей многочисленные угрозы безопасности. Разве конструкция здания не должна быть в лучшем состоянии? Там протек потолок и повсюду вода... Должен сказать, что трудолюбивый персонал делает все возможное, чтобы очистить воду, но очевидно, что это ужасная ситуация, особенно для людей менее мобильных. Определенно так Много лучших мест, чтобы быть в прекрасном Канкуне!

Не делайте бизнес, связанный с акциями Monster. Это огромная афера, чтобы продать больше "удобств" в более дорогом "частном" разделе курорта. Монстр говорит вам, что можно переключиться на их другую недвижимость в Тулуме, которая имеет лучшую настройку и меньше. Это ложь. Потребовалось 3 дня и 2 переезда, чтобы получить номер, который нам обещали, и в первом номере не было работающего переменного тока. Возраст застройки и отсутствие ухода проявляются повсеместно. Если вам нравятся громкие, нелепые псевдоразвлечения майя, сырные весенние каникулы и вибрации Вегаса, это может быть для вас. Для меня нигде не было ни покоя, ни покоя. Многие гости в США были грубы с другими гостями... много пьяных, очень "гетто". Меня тошнило от плохого спиртного и отсутствия достойного выбора вина, только один ужасный красно-белый, из Чили. А еще я заболел от еды. Большинство продуктов питания похожи между ресторанами, но еда настолько мягкая, насколько это возможно. Я ел в "Мирамар" по утрам, хотя не должен был. Я уехал из кампуса на ужин. Не место для здоровой еды.

За нами присматривали Лоис, Рубен, Дорис и Эсмеральда. Боже мой! Они были самыми внимательными хозяевами для нас - ничего не было слишком много, даже когда мы попросили изменить блюда для завтрака немного. Я не могу не поблагодарить их за все, что они сделали для нас. Они сделали наш праздник особенным, и мы чрезвычайно благодарны им! Удивительная еда, потрясающий сервис, потрясающий отдых - спасибо Мирамар за то, что начинаешь каждый день с вкусной еды и видом на океан. Вид прикреплен!

Лучшая еда у нас была на курорте! Спасибо нашему официанту Рикардо! Нам так понравилось! Он выделялся лучшим! Мы были очень довольны. Еда была отличной, и мы определенно вернемся за более. Атмосфера в порядке вещей. Не могу дождаться, чтобы вернуться за новыми.

Ну что я могу сказать, при первоначальной регистрации мы получили отличное обслуживание клиентов и были очень хорошо информированы об удобствах и приложении. Приложение - лучшее, что есть на свете. На второй день кто-то упомянул, что вы можете повысить класс, поэтому на ресепшн я пошел, где молодая леди повысила мой статус до черной полосы, когда я спросил о номере, она сказала, что нет того же номера, как нет свободных номеров. Я спросила, сколько они обычно стоят, она сказала, что 10$ звучит немного безумно. В любом случае пару дней спустя я проходил мимо консьержа и спросил их о любых номерах и выборе, они были лучшими. Снимаю шляпу перед Джонатаном и Кариной за то, что они хорошо осведомлены. Я закончил обновление до самого верха в люкс с крытым джакузи, открытой гидромассажной ванной и полным обслуживанием номеров. Я чувствую, что команда в приемной (Фатима) должна быть более осведомленной, отвечая на вопросы или просто сказать, что они не знают. Плохие моменты: в стандартных номерах не хватает зеркал / много торговых представителей на сайте Хорошие моменты: Команда консьержа, Приложение отеля, Выбор ресторанов с изысканными блюдами, Пляжные кровати, Хорошо расположенные кофейни, Выбор напитков. Карина, безусловно, хорошо ценится, как и доктор Алекс!

Поехал туда, когда мне был 21 год в начале 90-х. Пошел снова после того, как почувствовал ностальгию в 2015 году . Не думаю, что что-то исправили с 1990 года . Я не могла поверить, какой дырой стало это место. Должно быть, это картель, потому что я не думаю, что кто-то из инспекторов позволит этому месту оставаться открытым в таких условиях. Это был фильм Тома Хэнкса "Деньги Яма", но "курорт" . Протечки повсюду, все в комнате разваливалось. Дождь идет через раздвижную дверь. Люди падают в вестибюле от протечек воды, протекающих через потолок. Еда была ужасной. Тараканы в ресторане. И Америка. У Express был шарж, чтобы не возвращать нам деньги за проживание

Регистрация: ждал больше часа, чтобы добраться до стойки для регистрации. После этого регистрация заняла около 25 минут. ОН БЫЛ ЗАБИТ. Не смог забронировать столик ни в одном ресторане, если не перейти на новый уровень. Мы могли ходить только в буфеты. Самое лучшее в буфетах - свежие фрукты. Ты получишь то, за что заплатишь. Путешествовал с семьей, состоящей из 20 . Курорт был немного захудалым. Чистые номера, но лужи воды появились в двух из 8 номеров, которые у нас были во время дождливых ночей. Пища была 3 - 4 из 10 . Вариантов было немного, качества не было. Лучшим местом стал мексиканский ресторан "шведский стол". Служба была ужасной. Нет обслуживания бассейнов. Ты должен был выйти и пойти в бар. Это было в рамках бюджета для двух взрослых и двух детей. Пляж имел много морских водорослей, вы заплатили сбор за курорт водорослей вдобавок ко всему при регистрации, потому что был сезон Саргассум. ПЛЯЖ: Тяжелые волны, спасатели говорят, что ты один. Цвет пляжа был прекрасным, но вы не могли пройти дальше 5 футов. КАЗИНО: Никто ничего не выигрывал. Было ли две ночи, и слоты были довольно ужасными. Большая собственность. Чтобы выйти из комнаты и встретиться с семьей за ужином было 15-20 минут ходьбы. Выходя из комнаты, идите лифтом вниз по длинным коридорам, выходя из лифта идите в сторону вестибюля и из вестибюля области направляйтесь к другим башням. МНОГО ПРОГУЛОК! 3 звезды, потому что ты получаешь то, за что платишь.

"Я крайне разочарован отсутствием мер безопасности в бассейне. Спасатели понятия не имели, что делают, и не смогли должным образом осмотреть бассейн. Это привело к многочисленным травмам, в том числе и моего сына, который порезал себе стопу и которому пришлось наложить 9 швов. Также пострадала еще одна маленькая девочка. Обеспокоенность вызывает то, что они не приняли немедленных мер по закрытию пострадавшего района. Хотя отель оплатил медицинские расходы моего сына, им нужно нанять более профессиональный и внимательный персонал. Эта халатность недопустима, и я планирую продолжить рассмотрение этого вопроса, чтобы обеспечить безопасность всех посетителей бассейна".

Обычно я не пишу отзывы, так как мне легко - еду и не имею высоких требований, когда речь идет об отдыхе. Я просто хочу потусоваться и расслабиться. Однако мой опыт работы на курорте Grand Oasis в мексиканском Канкуне разочаровал и вывел из себя. Еда была простой и скучной, и служба регистрации была ужасной, занявшей у нас 4 часа для регистрации. Хуже всего было, когда мой племянник порезал ногу на рыхлой плитке бассейна, потребовав больничных швов (9 швов!) . Пока гостиница покрывала медицинские расходы, никто не проверял бассейн, чтобы предотвратить новые травмы. В другой семье произошел аналогичный инцидент, хотя и менее серьезный. Спасатель был груб, бесполезен и выглядел пьяным. Кроме того, никто не звонил, чтобы проверить, в порядке ли мы или нам что-то нужно. Мой племянник не ел весь день из-за несчастного случая, и когда мы вызвали обслуживание номеров, нам отказали, хотя курорт был виноват. Нам пришлось спускаться вниз и самим охотиться за едой в нерабочее время. Они могли неосторожно сказать, что на их курорте пострадал маленький ребенок. Они обращались (или не обращались) абсолютно абсурдно и непрофессионально на всех уровнях. Берегите деньги и берегите семью – идите в другое место.

Отличный отель! С того момента, как мы приехали проверить - вон с нами обращались как с королевской особой! Путешествуя с большой семьей мы все были удобно размещены рядом. Люксы были на берегу океана и красивы во всех аспектах. В номере были предоставлены бассейн/пляжные полотенца. Мини-холодильник заправлялся каждый день. Сейф работал нормально. Кровать была супер удобной! Все было чисто. Вариантов ресторанов было предостаточно. Многие из них нуждаются в бронировании для гурманов. Вариантов было бесконечно много, даже когда у некоторых в группе была диетическая аллергия/ограничения. Пляж красивый. Бассейны бесконечны. Я могу жить вечно. Я уже скучаю! Это был 10-й год, когда мы вернулись на Гранд!

+2

Да, все плохие отзывы о Grand Cancun Oasis верны: В отеле с 18 по 24 февраля 2024 года пожилая пара, мне под семьдесят. Плюсы; - Красивый отель, пляж и территория - Менеджер Рикардо в ресторане Dos Lunas, - Официант Эфрейн в Dos Lunas - Менеджер Оскар Мехиас в ресторане Bahia Минусы; - Не для пожилых людей, приходится много ходить вверх и вниз по пандусам, мостам и ступенькам. Ты делаешь это каждый день, целый день! - Кажется, что отель построен таким образом, чтобы создавать неудобства для клиентов, поэтому у них длинные очереди за всем, за едой и напитками. Ожидание напитка в среднем составляет не менее 20 минут. Дольше на еду. В баре работает только один человек, поэтому вы специально ждете и, возможно, не пьете и не едите так много. - Подождав 20 минут напитка, вы получаете что-то вроде разбавленного напитка. - Если вам нужен шезлонг у бассейна или на пляже, удачи. Если только вы не заплатите премию. - На пляже нет еды и напитков, приходится снова подниматься по ступенькам и стоять в очереди! - Множество продавцов на входе с пляжа в отель, не бойтесь, продают все! ! - Номера старые, холодильник в номере не охлаждает, ванна медленно сливается, унитаз протекает, кровать наклонена, у нее сломаны 2 ножки. - Пришлось заплатить 10. 00 в день за замок сейфа в номере - Мне сказали, что мини-холодильник в номере полон, и если я хочу пополнить его, мне нужно заплатить! ? ? - В некоторых ресторанах необходимо бронировать столик, но обычно за 3 дня. Так что, если вы там на 3 дня, вы не получите бронь.

Знал обо всех плохих отзывах до отъезда, но при цене 800 на человека по системе «все включено» в Канкуне - это все равно была выгодная сделка. Останавливались на 3 ночи. Рад, что пошел, но не без икоты. Персонал либо очень приятный, либо крайне неприятный, между ними нет. Номера - когда мы впервые получили номер, кровать была сломана и пахла мочой. Курорт быстро устранил проблему, починив кровать и заменив матрас, а также обменяв наши синие браслеты Grand Oasis на черные пирамидальные. Был рад этому. Персонал в корпусе 3 был особенно добрым и терпеливым, спасибо Джонатану за наши группы. Очереди за едой и напитками - в обеденном буфете не было очереди, а если и была очередь за столиками, то она двигалась быстро. Напитки - в баре у бассейна в левой части курорта ВСЕГДА есть очередь, но именно сюда по умолчанию ходит большинство завсегдатаев вечеринок, потому что именно здесь проводятся все дневные вечеринки. Отсюда и линия. Правая часть курорта (где шик хиппи, гамаки и т. д.) больше ориентирована на семьи и практически не имеет очередей за напитками и едой. Если вы хотите более семейный отдых и меньше вечеринок, полностью избегайте левой стороны курорта и попросите остановиться на правой стороне курорта. Я приехала с мужем и 6-летним сыном, и мы прекрасно провели отпуск. Курорт был недалеко от тако Дона (лучшая местная еда) и модной гавани Ла-Исла (мы сели на автобус за 12 песо каждый). Если бы я что-то и изменил на курорте, так это просто лучшую чистоту в ванных комнатах и меньшее количество раз, когда к мне подходили представители таймшера.